| Ce message d'erreur peut se produire avec les programmes TAP qui utilisent le cryptage dit HASP (clé USB verte) comme protection et peut avoir deux causes : Le dongle n'est pas connecté à l'ordinateur. Dans ce cas, il suffit de brancher le dongle. Le pilote du dongle n'est pas ou pas correctement installé. Dans la zone de téléchargement, vous trouverez le pilote séparément pour la réinstallation. Si l'appareil n'est toujours pas prêt à fonctionner, la seule cause qui reste est un défaut de l'interface USB ou du dongle. Dans ce cas, veuillez nous contacter. |
Ce message d'erreur ne se produit également que lors de l'utilisation du cryptage HASP (voir ci-dessus).
La raison en est que le codage de la version installée ne correspond pas au codage du dongle (les numéros de série doivent correspondre).
Si plusieurs licences sont utilisées dans votre institution, les dongles sont probablement mélangés.
Si cela n'est pas non plus la cause de l'erreur, si le dongle et/ou le codage sont défectueux, veuillez contacter le support PSYTEST !
Ce message d'erreur est généralement dû au fait que le fichier de données personnelles appartenant à un sujet est introuvable, ce qui est généralement dû à l'ajout d'un point à la fin du nom lors de la création du sujet.
La structure avec laquelle la TAP stocke les données prévoit un dossier avec le nom du sujet - les points à la fin d'un nom de dossier, cependant, sont "avalés" par Windows, alors qu'ils sont autorisés à la fin d'un nom de fichier.
Par conséquent, la TAP ne trouve pas le fichier de données personnelles correspondant au nom du dossier (qui contient toujours le point).
Vous trouverez le fichier correspondant dans le répertoire de stockage du programme respectif (par défaut dans «Documents» dans le sous-dossier «tap»/«kitap»/«tapm», là via le dossier de l'examinateur (avec la terminaison «.vl») dans le dossier du sujet).
Il devrait y avoir un fichier correspondant avec l'extension «.pdt» où s'est probablement glissé un point supplémentaire et superflu.
| Ce message d'avertissement ne se produit que sous Windows 7 et indique que la priorité en temps réel pour les sous-tests n'est pas disponible. Cela se produit généralement lorsqu'un programme TAP est exécuté sous un compte utilisateur aux privilèges limités qui n'a pas été entré dans le groupe TAP. Ce message apparaît également lorsque le contrôle des comptes d'utilisateurs est activé et qu'un compte doté de privilèges d'administrateur est utilisé. |
Ce message peut apparaître d'une part si aucun test approprié (c'est-à-dire normalisé) pour l'affichage du profil n'est disponible pour le sujet/patient sélectionné ; d'autre part, s'il y a des problèmes généraux avec la sortie de la norme. Il peut y avoir un certain nombre de raisons à cela.
Vous trouverez des détails dans une section distincte de la FAQ (Problèmes d'utilisation).